為破解心理健康工作合力不足、專業(yè)水平有待提升、轉(zhuǎn)介難等問題，佛山市積極響應(yīng)社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點工作，出臺方案以提高應(yīng)對突發(fā)兒童心理危機(jī)事件的能力。在此背景下，南海區(qū)由區(qū)委政法委牽頭整合各部門資源，建立青少年心理健康全周期管理閉環(huán)服務(wù)體系，具有如下特點：

聯(lián)合多部門通過區(qū)級樞紐中心暢通個案轉(zhuǎn)介流程形成服務(wù)閉環(huán)。2023年3月南海區(qū)委、區(qū)政府印發(fā)并實施《南海區(qū)青少年心理健康全周期管理服務(wù)體系建設(shè)總體工作方案》，成立區(qū)級個案轉(zhuǎn)介中心和鎮(zhèn)（街）個案管理中心，由區(qū)委政法委、教育局、衛(wèi)健局牽頭，聯(lián)同13個部門、7個鎮(zhèn)街成立領(lǐng)導(dǎo)小組，打通基層心理服務(wù)的轉(zhuǎn)介堵點，為服務(wù)閉環(huán)管理提供政策支持。在此基礎(chǔ)上，南海區(qū)構(gòu)建了心理危機(jī)個案轉(zhuǎn)介流程，通過心理熱線、學(xué)校篩查、鎮(zhèn)街上報、自主求助等渠道匯集個案，分級評估后危急個案遞送至南海區(qū)青少年心理健康全周期管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，一般個案遞送至區(qū)級個案轉(zhuǎn)介服務(wù)中心，根據(jù)個案類型進(jìn)一步轉(zhuǎn)介到學(xué)校、黨建辦（鎮(zhèn)街部門聯(lián)合）、慈善專項、心理機(jī)構(gòu)等進(jìn)行服務(wù)跟進(jìn)，完成個案的治療跟進(jìn)并最終結(jié)案，形成“接案-評估-跟進(jìn)-治療/結(jié)案”閉環(huán)管理體系。

結(jié)合各街鎮(zhèn)資源優(yōu)勢打造靈活模式激活基層服務(wù)。南海區(qū)采取因地制宜的策略在各鎮(zhèn)街設(shè)立各具特色的青少年心理健康個案管理中心，如桂城街道整合駐校社工、慧愛之家、桂城心理援助熱線、桂城舒心驛站等資源，對青少年進(jìn)行評估跟進(jìn)，形成駐校社工特色品牌；西樵鎮(zhèn)打造綜合平臺提供電話咨詢、個案服務(wù)、志愿隊伍培育等，整合“社工+心理咨詢師+志愿者”專業(yè)力量提供多樣化心理健康服務(wù)；九江鎮(zhèn)以個案管理中心為樞紐，形成“1中心+多部門+27個村居委”工作網(wǎng)絡(luò)，建立信息預(yù)警平臺、危機(jī)介入聯(lián)動平臺及社會資源支撐平臺。因地制宜的策略發(fā)揮了各鎮(zhèn)街的資源優(yōu)勢，保證了南海區(qū)基層個案的順暢轉(zhuǎn)介。

成立服務(wù)聯(lián)盟并梳理資源清單構(gòu)建區(qū)級心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。南海區(qū)社會服務(wù)聯(lián)會構(gòu)建心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，一方面聚合心理機(jī)構(gòu)、社會組織、心理專家等力量，成立南海區(qū)青少年心理健康服務(wù)聯(lián)盟，提供個案轉(zhuǎn)介、咨詢等多元心理服務(wù)；另一方面，系統(tǒng)梳理了南海區(qū)心理健康領(lǐng)域的社會、醫(yī)療和心理服務(wù)等資源清單，為轄區(qū)內(nèi)的個案轉(zhuǎn)介提供明確的資源指引。

截至目前，南海區(qū)已推動全區(qū)7個鎮(zhèn)街全部建立個案管理中心，探索區(qū)、鎮(zhèn)兩級發(fā)揮縱向、橫向轉(zhuǎn)介功能，建立覆蓋全區(qū)的個案轉(zhuǎn)介通道和全周期的管理閉環(huán)，并推動個管中心與學(xué)校、醫(yī)院、社區(qū)建立有效銜接機(jī)制。

南海區(qū)通過多部門有效聯(lián)合分工，建立個案閉環(huán)流轉(zhuǎn)機(jī)制，打造街鎮(zhèn)靈活服務(wù)模式并構(gòu)建區(qū)級服務(wù)資源網(wǎng)絡(luò)，形成了兒童心理健康全周期管理服務(wù)體系，具有典型示范意義。

五部委聯(lián)合發(fā)文開展“潤心伴成長，同心護(hù)未來”主題活動

南海區(qū)委政法委構(gòu)建全周期管理青少年心理服務(wù)體系建設(shè)

佛山市南海區(qū)打造區(qū)級青少年心理健康轉(zhuǎn)介中心